Soluciones 360°: Requerimientos 2024 del mercado 

Insertas en un mercado en constante evolución, las organizaciones se ven impulsadas a transformarse de forma ágil y dinámica. En este contexto, la adopción de soluciones de inteligencia automatizada, que les permitan digitalizar sus procesos empresariales ya no es una posibilidad, sino que se vuelve una necesidad competitiva.

Hoy día, solo el 11% de las organizaciones de la región operan en un entorno sin papel, el 75% restante se encuentra adoptando herramientas tecnológicas que les allanen el camino para generar ecosistemas más digitalizados, inclusivos, seguros y sostenibles.  El mundo del trabajo experimenta una vertiginosa transformación.

“Estamos convencidos de que 2024 será un año de grandes desafíos para las organizaciones ya que la implementación de soluciones de inteligencia de datos, gestión documental, digitalización de documentos e IA se volverá crucial para impulsar su workflow al siguiente nivel”, comenta Ariel Abrancato, Director de ventas para Cono Sur Americano de Kodak Alaris.

Desde la compañía especialista en soluciones de captura inteligente de la información destacan que las tendencias para 2024 estarán dictadas por al menos tres factores clave: captación –de forma fácil y simple- de los contenidos críticos para la toma eficiente de decisiones, desde los documentos físicos; conversión de volúmenes de datos a información estratégica -a través de la digitalización- y utilización inteligente del material para la óptima automatización de procesos.

En este sentido, algunas tecnologías destacan como claves al momento de pensar en generar el entorno propicio:

• Inteligencia artificial

La combinación de esta tecnología con las más avanzadas herramientas de automatización, tiene el potencial de impulsar la creatividad de los equipos, desbloqueando nuevas oportunidades para los negocios. Datos del mercado indican que para 2028 la inversión en IA en Latam superaría los USD 13 mil millones.

Por otra parte, en un reciente artículo del BID se destaca el potencial de la inteligencia artificial para “permitir a los trabajadores concentrarse en tareas que requieren interacción humana e inteligencia emocional”. La nota también resalta la necesidad de seguir trabajando para desbloquear los pruritos relacionados con la privacidad, la seguridad y las preocupaciones éticas en torno a estas herramientas.

“Para aprovechar al máximo las potencialidades de esta tecnología, resulta esencial que las organizaciones atraviesen, en primera instancia, una etapa de digitalización a partir de la implementación de soluciones de escaneo documental para crear un marco digital adecuado y así mejorar la interpretación de los datos en todas las áreas de la organización y evitar el caos digital.”

• Redes 5G y gestión de datos

Según datos de GSMA para 2030, esta tecnología representará casi el 60% del total de conexiones móviles en América Latina. En lo que refiere a la progresión, la adopción de 5G superará la de 2G en 2024, la de 3G en 2026 y la de 4G en 2029.

La implementación de esta tecnología no solo mejorará la velocidad en las telecomunicaciones, sino que potenciará en los dispositivos móviles una mayor agilidad en la interacción de datos para soluciones de trabajo remoto.

“Si pensamos en el rol de los smartphones como puntos de contacto, acceso y distribución de información entre las organizaciones, el escenario es en extremo prometedor”, agrega Abrancato.

“Se abren aquí dos grandes retos: el potencial incremento en todo lo relacionado con el uso de soluciones para la gestión documental –pensando en la aplicación de la tecnología para las organizaciones- y, en paralelo, la oportunidad para nuestros socios de negocio, de que, ante esta circunstancia pueden encontrarse nuevos nichos al asesorar a sus clientes no solo en la implementación de escáneres profesionales, sino también en la mejora continua de soluciones de digitalización que por ende contribuyan con una mejor experiencia para sus clientes.”

• Tecnologías convergentes

“La era donde veíamos que una tecnología o producto llegaba para sustituir a otro ha quedado atrás. Hoy vivimos una etapa donde cada vez más las tecnologías confluyen entre sí y tienden a complementarse, generando un ecosistema digital donde la colaboración es continua e impulsa a las organizaciones hacia un nuevo nivel de transformación digital.”

En este mismo sentido, Gartner destaca en su análisis de las #10 tendencias tecnológicas para 2024 que estaremos ante un panorama de convergencia donde las nuevas herramientas se refuercen mutuamente y no se les verá más como elementos aislados.

• Uso de software RPA

Sin dudas 2024 será el año en el que este software avanzado se consolide. A partir de aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial y del aprendizaje automático brindará a las organizaciones herramientas para eficientizar al máximo las tareas rutinarias y operativas.

Aquí, los datos de Gartner estiman que tan solo los ingresos anuales por concepto de esta tecnología crecerán un 20% durante el año en curso.Dentro de este contexto, será estratégico el rol de los escáneres de digitalización y gestión documental que permitan extraer imágenes de alta calidad al momento de la digitalización.

Las tecnologías como Perfect Page de Kodak Alaris optimizan la calidad de la imagen con mejoras de hasta un 70%.